loading

Ketentuan Penggunaan

English
Indonesian
Ketentuan Penggunaan Myfitsociety

Ketentuan Penggunaan ini mengatur penggunaan website, aplikasi, fitur, konten, langganan, dan layanan Myfitsociety lainnya, yang selanjutnya disebut sebagai “Layanan”.

Dengan membuat akun, membeli langganan, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Pembelian, promosi, voucher, atau fitur tertentu dapat memiliki ketentuan tambahan.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan.

1. KELAYAKAN

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun, membeli langganan, atau menggunakan Layanan.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun;
  • informasi yang Anda berikan akurat dan terkini;
  • Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini; dan
  • penggunaan Layanan oleh Anda tidak melanggar hukum yang berlaku.

Kami dapat menolak, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses jika persyaratan ini tidak dipenuhi.

2. AKUN ANDA

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login dan aktivitas pada akun Anda.

Anda wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga informasi penting, termasuk alamat email, tetap terkini.

Anda tidak boleh:

  • menggunakan informasi palsu atau menyesatkan;
  • menyamar sebagai orang lain;
  • mengakses akun orang lain tanpa izin;
  • menjual atau mengalihkan akun; atau
  • menggunakan beberapa akun untuk menyalahgunakan promosi atau menghindari pembatasan.

Segera hubungi kami jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin ke akun Anda.

3. LAYANAN MYFITSOCIETY

Myfitsociety dapat menyediakan fitur yang berkaitan dengan fitness, olahraga, nutrisi, kalori, berat badan, komposisi tubuh, aktivitas, lari, tidur, puasa, siklus menstruasi, wellness, komunitas, AI, dan layanan terkait lainnya.

Fitur dapat berbeda berdasarkan negara, platform, perangkat, paket langganan, atau versi aplikasi.

Kami dapat menambah, mengubah, menguji, mengganti, atau menghentikan fitur dari waktu ke waktu.

4. INFORMASI KESEHATAN DAN FITNESS

Layanan menyediakan informasi fitness, olahraga, nutrisi, dan wellness untuk tujuan informasi umum.

Myfitsociety bukan penyedia layanan medis, dokter, ahli gizi, terapis, atau tenaga kesehatan berlisensi. Layanan tidak memberikan diagnosis, perawatan, atau nasihat medis profesional.

Rekomendasi, target, kalkulasi, program, dan informasi lain dari Layanan tidak menggantikan nasihat tenaga kesehatan profesional.

Sebaiknya konsultasikan dengan tenaga kesehatan yang sesuai sebelum memulai atau mengubah program olahraga, nutrisi, puasa, atau pengelolaan berat badan, terutama jika Anda memiliki kondisi kesehatan tertentu.

Hentikan aktivitas dan cari bantuan medis apabila mengalami gejala yang mengkhawatirkan.

Aktivitas fisik memiliki risiko. Anda tetap bertanggung jawab menentukan apakah aktivitas tertentu sesuai untuk Anda.

Hasil setiap pengguna dapat berbeda. Myfitsociety tidak menjamin hasil tertentu kecuali suatu promosi secara tertulis menyatakan adanya jaminan khusus.

5. FITUR AI DAN OTOMATIS

Myfitsociety dapat menggunakan AI dan sistem otomatis untuk fitur seperti pengenalan makanan, estimasi nutrisi atau komposisi tubuh, target kalori dan makronutrien, rekomendasi olahraga atau fasting, prediksi siklus menstruasi, dan AI Coach.

Output dapat tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak sesuai dengan kondisi Anda.

Jangan menggunakan output AI sebagai diagnosis, perawatan medis, atau satu-satunya dasar untuk keputusan kesehatan yang penting.

AI Coach dan fitur serupa bukan manusia atau tenaga kesehatan profesional.

6. PREMIUM DAN LANGGANAN

Fitur tertentu memerlukan langganan atau akses berbayar.

Paket, periode, harga, mata uang, promo, dan metode pembayaran dapat berbeda berdasarkan negara, platform, atau pengguna.

Sebelum pembelian selesai, checkout akan menampilkan informasi penting seperti harga, periode pembayaran, dan jika berlaku, auto-renewal, trial, atau harga promosi.

Kecuali secara jelas disebut sebagai pembelian satu kali, langganan berbayar akan diperpanjang otomatis sampai dibatalkan.

7. HARGA DAN PEMBAYARAN

Anda setuju membayar harga yang ditampilkan saat checkout beserta pajak atau biaya lain yang diinformasikan dalam transaksi.

Anda memberikan izin kepada Myfitsociety dan penyedia pembayaran yang berlaku untuk menagih metode pembayaran yang Anda berikan untuk pembelian dan pembayaran berulang yang telah Anda setujui.

Bank atau penyedia pembayaran Anda dapat mengenakan biaya tambahan di luar kendali Myfitsociety.

Kami dapat mengubah harga langganan dari waktu ke waktu. Pemberitahuan akan diberikan jika diwajibkan sebelum harga baru berlaku.

8. PENYEDIA PEMBAYARAN

Pembayaran dapat diproses oleh Myfitsociety atau pihak ketiga.

Untuk pembelian dimana Cleeng B.V. bertindak sebagai Merchant of Record, Cleeng menangani transaksi pembayaran dan billing yang berlaku. Cleeng User Agreement berlaku terhadap transaksi tersebut dan menjadi bagian dari Ketentuan ini untuk transaksi terkait.

Penyedia pembayaran dapat berbeda berdasarkan negara, metode pembayaran, atau channel pembelian.

9. PEMBAYARAN GAGAL DAN PAYMENT RECOVERY

Pembayaran dapat gagal pada pembelian pertama, perubahan dari periode gratis atau diskon menjadi berbayar, renewal, atau billing event lainnya.

Jika pembayaran gagal, Myfitsociety atau penyedia pembayaran yang berlaku dapat mencoba kembali menagih jumlah yang belum berhasil dibayar menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah Anda otorisasi.

Pembelian Website

Jika pembayaran website gagal, akses Premium dapat langsung dibatasi atau dihentikan sementara payment recovery berlangsung.

Myfitsociety tidak menjamin Premium tetap aktif selama pembayaran belum berhasil.

Jika payment recovery berhasil, Premium dapat diaktifkan atau dipulihkan kembali.

Jika pembayaran tidak berhasil dalam periode recovery yang berlaku, percobaan penagihan dapat dihentikan dan langganan dapat berakhir atau tetap tidak aktif.

Jika Premium sempat diberikan sebelum pembayaran benar-benar berhasil, termasuk karena keterlambatan pemrosesan atau kesalahan teknis, hal tersebut tidak dengan sendirinya menghapus kewajiban atas pembayaran yang telah diotorisasi tetapi belum berhasil diproses.

Apple, Google, dan Platform Lain

Apple, Google, atau platform lain dapat menerapkan grace period, payment recovery, account hold, retry, atau aturan berakhirnya langganan sendiri.

Premium dapat tetap tersedia selama grace period yang diberlakukan platform. Pada account hold atau status serupa, Premium dapat dihentikan sampai pembayaran berhasil.

10. FREE TRIAL DAN PROMOSI

Myfitsociety dapat menawarkan free trial, harga perkenalan, diskon, voucher, atau promosi lainnya.

Durasi, harga promo, harga reguler, dan ketentuan penting lainnya akan diinformasikan bersama penawaran tersebut.

Free trial atau periode diskon dapat otomatis berubah menjadi langganan berbayar pada harga reguler yang diinformasikan saat checkout.

Jika berlaku, Anda mengizinkan penagihan tersebut kecuali Anda membatalkan sebelum periode promo berakhir.

11. AUTO-RENEWAL DAN PEMBERITAHUAN BILLING

Langganan recurring akan otomatis diperpanjang sesuai harga dan frekuensi billing yang diinformasikan saat checkout atau kemudian diberitahukan sesuai Ketentuan ini.

Anda mengizinkan recurring charge tanpa perlu memberikan persetujuan baru untuk setiap periode billing.

Kami dapat memproses renewal biasa tanpa mengirim reminder terpisah sebelum setiap penagihan.

Free trial atau periode promo dapat otomatis berubah menjadi langganan berbayar pada harga reguler yang telah diinformasikan jika tidak dibatalkan sebelumnya.

Kami akan memberikan pemberitahuan tambahan mengenai renewal, berakhirnya trial, perubahan harga, atau konversi promo apabila diwajibkan oleh hukum atau aturan platform yang berlaku.

12. PEMBATALAN LANGGANAN

Anda dapat membatalkan auto-renewal untuk menghentikan renewal berikutnya.

Pembatalan umumnya berlaku pada akhir periode yang telah dibayar.

Langganan Website

Langganan website sebaiknya dibatalkan melalui pengaturan atau fitur pengelolaan langganan yang tersedia pada akun Anda.

Jika Anda menghubungi customer support untuk membatalkan langganan, kami dapat mengarahkan Anda ke proses pembatalan mandiri yang tersedia.

Menghubungi support, mengirim email, menghapus aplikasi, atau berhenti menggunakan Myfitsociety tidak dengan sendirinya membatalkan langganan website kecuali Myfitsociety mengonfirmasi bahwa pembatalan telah diproses atau hukum yang berlaku menentukan lain.

Setelah berhasil dibatalkan, auto-renewal berikutnya akan berhenti. Premium biasanya tetap tersedia sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Apple App Store dan Google Play

Langganan yang ditagihkan melalui Apple App Store atau Google Play harus dikelola dan dibatalkan melalui akun atau platform tersebut.

Myfitsociety tidak memiliki akses ke akun Apple atau Google Anda dan tidak dapat membatalkan langganan platform tersebut atas nama Anda.

Menghapus akun Myfitsociety, menghubungi support, atau menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan Apple atau Google.

13. REFUND DAN GARANSI 30 HARI

Pembatalan langganan berbeda dengan refund.

Membatalkan subscription menghentikan renewal berikutnya, tetapi tidak otomatis mengembalikan pembayaran yang telah berhasil diproses.

Kelayakan refund mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana Myfitsociety, ketentuan promo, hukum yang berlaku, serta aturan platform atau Merchant of Record terkait.

Pembelian website tertentu dapat memenuhi syarat Garansi 30 Hari Pengembalian Dana sesuai persyaratan yang berlaku.

14. CHARGEBACK DAN SENGKETA PEMBAYARAN

Jika Anda merasa suatu pembayaran tidak benar, hubungi kami agar transaksi dapat diperiksa.

Dalam proses chargeback atau payment dispute, kami dapat memberikan informasi yang secara wajar diperlukan kepada penyedia pembayaran, Merchant of Record, card network, bank, atau platform terkait.

Kami dapat membatasi fitur berbayar selama sengketa pembayaran berlangsung.

Penyalahgunaan chargeback, refund, promosi, atau payment dispute secara curang atau berulang dapat menyebabkan pembatasan akun.

15. KONTEN PENGGUNA DAN KOMUNITAS

Anda dapat mengunggah atau membagikan foto, tulisan, komentar, informasi progres, profil, pesan, atau konten lainnya.

Anda tetap memiliki hak atas konten Anda.

Dengan mengirimkan konten melalui Layanan, Anda memberikan kepada Myfitsociety lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, dan bebas royalti untuk menyimpan, memproses, menampilkan, mengirimkan, dan menggunakan konten tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan.

Myfitsociety tidak memperoleh kepemilikan atas konten Anda.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

Persetujuan terpisah dapat berlaku jika Anda secara sukarela mengizinkan penggunaan konten untuk testimonial, success story, iklan, atau materi promosi.

16. PERILAKU KOMUNITAS

Saat menggunakan fitur komunitas atau komunikasi, Anda tidak boleh:

  • mengancam, melecehkan, mengintimidasi, atau menyalahgunakan orang lain;
  • mempublikasikan informasi pribadi orang lain tanpa izin;
  • menyamar sebagai orang lain;
  • melakukan fraud atau scam;
  • mempublikasikan konten ilegal, melanggar hak, atau berbahaya secara serius;
  • mengirim spam;
  • menggunakan fitur komunitas untuk aktivitas ilegal; atau
  • mencoba menghindari moderation, account restriction, atau safety measures.

Kami dapat menghapus konten, membatasi fitur, atau mengambil tindakan terhadap akun jika secara wajar diperlukan untuk menegakkan Ketentuan ini, melindungi pengguna, mematuhi hukum, atau melindungi Layanan.

Direct message tidak dimaksudkan sebagai komunikasi rahasia dengan Myfitsociety.

17. MODERASI DAN PELAPORAN KONTEN

Pengguna dapat melaporkan konten atau perilaku yang secara wajar diyakini melanggar Ketentuan ini atau hukum melalui fitur pelaporan atau metode kontak yang disediakan Myfitsociety.

Kami dapat meninjau laporan menggunakan human review dan, jika digunakan, automated tools.

Tergantung keadaan, kami dapat menghapus atau membatasi konten, membatasi fitur, menangguhkan atau membatasi akun, atau mengambil tindakan lain yang wajar.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat memberikan informasi kepada pengguna yang terdampak mengenai alasan keputusan moderation serta proses review atau appeal yang tersedia.

Pelaporan tidak menjamin bahwa konten atau akun akan dihapus atau dibatasi.

18. HAK CIPTA DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK LAIN

Myfitsociety menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain.

Jika Anda meyakini konten pengguna di Layanan melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual Anda, Anda dapat mengirimkan laporan ke [email protected] atau kontak copyright lain yang dipublikasikan Myfitsociety.

Laporan sebaiknya memuat informasi yang cukup untuk:

  • mengidentifikasi karya atau hak yang diklaim telah dilanggar;
  • mengidentifikasi konten yang dipermasalahkan dan lokasinya;
  • memungkinkan kami menghubungi Anda;
  • menjelaskan dasar klaim Anda; dan
  • mengonfirmasi bahwa informasi yang diberikan akurat dan Anda berwenang bertindak untuk pemegang hak.

Kami dapat menghapus atau membatasi akses terhadap konten jika sesuai dan dapat memberitahukan pengguna yang terdampak.

Pengguna yang berulang kali melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain dapat dibatasi atau dihentikan akunnya.

Jika berlaku, kami dapat menjalankan prosedur notice-and-takedown tambahan sesuai hukum terkait, termasuk U.S. Digital Millennium Copyright Act.

19. PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

  • melanggar hukum;
  • melakukan penipuan;
  • mengganggu sistem atau keamanan Layanan;
  • mengakses akun atau data tanpa izin;
  • melakukan scraping atau pengumpulan data tanpa izin;
  • menyebarkan malware;
  • mengeksploitasi bug untuk keuntungan yang tidak sah;
  • menghindari pembatasan pembayaran, promosi, akun, teknis, atau keamanan;
  • melanggar hak kekayaan intelektual atau privasi pihak lain; atau
  • menggunakan Layanan secara material di luar tujuan yang dimaksudkan.

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan yang wajar untuk melindungi Myfitsociety, pengguna, atau pihak lain.

20. PENANGGUHAN DAN PEMBATASAN AKUN

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses jika secara wajar diperlukan karena:

  • pelanggaran material terhadap Ketentuan ini;
  • fraud atau dugaan fraud;
  • penyalahgunaan pembayaran, refund, chargeback, voucher, atau promosi;
  • pelanggaran keamanan, scraping, atau circumvention;
  • harassment atau penyalahgunaan serius;
  • aktivitas ilegal;
  • pelanggaran hak pihak lain; atau
  • risiko hukum, keamanan, atau operasional yang material.

Suspension berbeda dengan account deletion.

Akun yang disuspend tidak otomatis masuk proses penghapusan hanya karena status suspension.

Anda dapat meminta review jika merasa pembatasan dilakukan secara keliru.

Kami dapat mempertahankan pembatasan selama review berlangsung.

Jika pembatasan perlu dipertahankan setelah account deletion, kami dapat menyimpan informasi terbatas yang secara wajar diperlukan untuk mencegah fraud, abuse, circumvention, menjaga keamanan, atau mempertahankan hak hukum.

Pembatasan permanen dapat mencegah email atau identifier tertentu digunakan kembali untuk membuat akun.

21. PENGHAPUSAN AKUN

Anda dapat meminta penghapusan akun melalui proses yang disediakan Myfitsociety.

Permintaan deletion berbeda dengan suspension atau restriction.

Setelah Anda meminta deletion, akun dapat masuk periode pemulihan sampai 28 hari sebelum ordinary account data dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Jika akun dipulihkan selama periode tersebut, proses deletion akan dibatalkan.

Untuk langganan website yang dikendalikan Myfitsociety, permintaan account deletion menghentikan auto-renewal berikutnya. Memulihkan akun tidak otomatis mengaktifkan kembali subscription website yang telah dihentikan.

Langganan melalui Apple App Store atau Google Play harus dibatalkan secara terpisah melalui platform tersebut.

Pengguna yang sedang suspended atau restricted tetap dapat meminta account deletion. Permintaan deletion tidak otomatis membatalkan restriction yang berlaku.

Setelah data dihapus, ordinary account data mungkin tidak dapat dipulihkan.

Kami dapat tetap menyimpan informasi terbatas jika diperlukan untuk kewajiban hukum, pajak, accounting, transaksi, refund, chargeback, fraud prevention, keamanan, pembatasan akun, dispute, atau legal claims sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

22. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL MYFITSOCIETY

Layanan dan seluruh software, desain, merek, logo, teks, grafik, interface, database, serta materi milik Myfitsociety atau pemberi lisensinya dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

Kami memberikan hak terbatas, pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan kepada Anda untuk menggunakan Layanan untuk penggunaan pribadi.

Tidak ada hak kepemilikan yang dialihkan kepada Anda.

23. LAYANAN PIHAK KETIGA

Layanan dapat terhubung dengan platform, payment provider, app store, fitness service, atau layanan pihak ketiga lainnya.

Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada terms dan privacy policy pihak ketiga.

Myfitsociety tidak mengendalikan layanan pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas tindakan independen mereka kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum.

24. KETERSEDIAAN DAN PERUBAHAN LAYANAN

Kami berupaya menyediakan Layanan dengan baik tetapi tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau error.

Maintenance, masalah teknis, layanan pihak ketiga, security incident, perubahan produk, atau kewajiban hukum dapat memengaruhi ketersediaan.

Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur jika secara wajar diperlukan.

25. PENAFIAN JAMINAN

Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan atas dasar “as is” dan “as available.”

Kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi, estimasi, rekomendasi, konten pengguna, data pihak ketiga, atau output AI selalu akurat, lengkap, atau sesuai untuk setiap pengguna.

Bagian ini tidak menghilangkan hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum.

26. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sejauh diizinkan oleh hukum, Myfitsociety tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitive, consequential, kehilangan keuntungan, bisnis, goodwill, atau data akibat penggunaan Layanan.

Sejauh dapat dibatasi secara hukum, total tanggung jawab Myfitsociety yang timbul dari Layanan atau Ketentuan ini tidak akan melebihi nilai yang lebih besar antara:

  1. jumlah yang Anda bayarkan kepada Myfitsociety selama 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim; atau
  2. nilai setara USD 100.

Pembatasan ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.

27. GANTI RUGI

Sejauh diizinkan hukum, Anda setuju mengganti kerugian Myfitsociety atas klaim atau kerugian yang timbul akibat:

  • pelanggaran material Anda terhadap Ketentuan ini;
  • penggunaan Layanan secara ilegal;
  • konten yang Anda kirim;
  • pelanggaran hak pihak lain; atau
  • fraud atau tindakan sengaja oleh Anda.

Bagian ini tidak berlaku sejauh dilarang oleh hukum konsumen.

28. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Anda setuju menerima komunikasi terkait akun, billing, subscription, keamanan, hukum, kontrak, dan Layanan secara elektronik.

Kami dapat mengirim komunikasi penting ke alamat email yang terhubung dengan akun Myfitsociety dan dapat menggunakan channel elektronik lain jika sesuai.

Anda bertanggung jawab menjaga alamat email tetap aktif dan terkini serta memeriksa komunikasi yang dikirim ke alamat tersebut.

Kecuali hukum mengharuskan metode lain, pemberitahuan elektronik ke alamat email akun dapat dianggap sebagai pemberitahuan yang memadai.

Marketing communication terpisah dari komunikasi penting terkait akun atau transaksi.

29. PERUBAHAN KETENTUAN

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Perubahan umumnya berlaku untuk ke depannya.

Jika hukum mewajibkan pemberitahuan, persetujuan, atau prosedur tertentu untuk perubahan material, kami akan mengikuti ketentuan tersebut.

Perubahan tidak akan secara retroaktif menghapus hak yang telah diperoleh secara sah jika hukum tidak mengizinkannya.

30. HUKUM YANG BERLAKU DAN SENGKETA

Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia.

Jika terjadi sengketa, Anda dan Myfitsociety setuju terlebih dahulu mencoba menyelesaikannya secara informal melalui pemberitahuan tertulis yang menjelaskan masalah dan penyelesaian yang diminta.

Jika tidak dapat diselesaikan secara informal, masing-masing pihak dapat membawa sengketa ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi yang sah.

Bagian ini tidak membatasi hak perlindungan konsumen yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan, termasuk hak untuk mengajukan klaim di tempat tinggal Anda apabila hukum yang berlaku memberikan hak tersebut.

31. KETENTUAN UMUM

Jika bagian tertentu dari Ketentuan ini tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku.

Kegagalan kami menegakkan suatu ketentuan tidak berarti kami melepaskan hak untuk menegakkannya kemudian.

Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini dalam rangka restrukturisasi, merger, akuisisi, penjualan bisnis, atau transaksi serupa sesuai hukum.

Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, serta ketentuan tambahan yang secara khusus berlaku untuk pembelian, promosi, atau fitur tertentu merupakan bagian dari perjanjian penggunaan Layanan.

32. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi:

Myfitsociety
Jakarta, Indonesia
[email protected]